Empatía con los más vulnerables

La Sala Constitucional sigue presente en el histórico y emblemático edificio de la Corte, en San José; allí seis funcionarias y funcionarios se encargan de atender a la población más vulnerable: adultos mayores, personas con graves padecimientos de salud o en condición de pobreza.

Para cumplir con el mandato de ser garante de la dignidad, derechos y libertad de las personas, estas y estos funcionarios utilizan la empatía como estrategia clave y esencial.

Las y los técnicos judiciales Milena Ceciliano, Jennory Castillo, Gerardina Ulloa, Silvia Jiménez, Fabián Barboza y el letrado Joaquín Alvarado son quienes, con orgullo y mística, tienen a su cargo la oficina de la Sala en el centro de San José.

Milena, quien lleva 11 años de laborar en el Poder Judicial,  señala que una buena atención al usuario es clave, explicarles bien los pasos a seguir, lo que significan las resoluciones, el auxilio que brinda la Sala.

Ella estudia Trabajo Social, por lo que tiene una sensibilidad especial para escuchar y atender las necesidades de aquellos cuyos derechos han sido violentados.

Jennory (22 años en el Tribunal), por su parte, cuenta que muchas veces las personas que acuden a interponer un recurso no tienen ni para los pases del bus, por lo que requieren una atención sin trabas y que les hagan sentir que el trámite vale la pena, que existe esperanza.

Mientras que Joaquín, con 27 años de formar parte de la familia de Sala Constitucional, destaca la camaradería, compromiso y dedicación del equipo de trabajo de San José… todas y todos tienen puesta la camiseta de la justicia y de los derechos fundamentales.